1. Definiții și Interpretări

În cadrul acestor Termeni și Condiții Farmacia Dovital se aplică următoarele definiții:

• „Website” – platforma online accesibilă la adresa farmaciadovital.ro.
• „Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau utilizează website-ul.
• „Companie” – Farmacia Dovital, respectiv SC FARMACIA DOVITAL SRL, operatorul website-ului.
• „Produse” – articolele farmaceutice, parafarmaceutice, dispozitivele medicale, cosmeticele și alte produse listate pe website.
• „Servicii” – funcționalitățile puse la dispoziție prin website, inclusiv informare, cont utilizator, plasare de comenzi online.

2. Scopul Website-ului

Website-ul are rolul de a oferi utilizatorilor informații despre produsele și serviciile disponibile în Farmacia Dovital, de a permite plasarea de comenzi online și de a pune la dispoziție resurse cu caracter informativ din domeniul sănătății.

Toate informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu substituie consultul medical sau sfatul unui farmacist. În cazul oricărei probleme de sănătate, recomandăm ferm consultarea unui specialist.

3. Utilizarea Website-ului

Website-ul este destinat în principal persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Persoanele sub această vârstă pot utiliza website-ul doar cu acordul părinților sau tutorilor legali.

Utilizatorul se angajează să:

• utilizeze website-ul numai în scopuri legale;
• nu afecteze funcționarea website-ului sau securitatea acestuia;
• nu încalce drepturile altor persoane (inclusiv drepturi de proprietate intelectuală).

4. Crearea unui Cont

Pentru a comanda produse sau a beneficia de anumite servicii, utilizatorul poate fi invitat să își creeze un cont.

La crearea contului, utilizatorul se obligă să:

• furnizeze informații corecte, complete și actualizate;
• nu folosească identitatea altei persoane;
• păstreze în siguranță datele de autentificare (user și parolă).

Farmacia Dovital își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care conțin informații false, incomplete sau care sunt utilizate cu încălcarea acestor Termeni și Condiții.

5. Produse și Servicii

Toate produsele afișate pe website sunt disponibile în limita stocului existent. Farmacia Dovital poate modifica, actualiza sau retrage produse fără o notificare prealabilă.

Imaginile produselor au caracter orientativ și pot să difere ușor de aspectul real al produsului (ambalaj, nuanțe, elemente grafice).

Înainte de utilizare, utilizatorul trebuie să citească cu atenție prospectul sau instrucțiunile de utilizare și să respecte recomandările producătorului sau ale farmacistului.

6. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu este specificat altfel.

Farmacia Dovital poate modifica prețurile în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificările de preț nu afectează comenzile deja plasate și confirmate.

Metodele de plată disponibile includ, în funcție de opțiunile afișate în procesul de comandă: plata cu card bancar, transfer bancar sau alte metode electronice puse la dispoziție pe site.

7. Livrare

Produsele comandate prin website vor fi livrate la adresa indicată de utilizator în formularul de comandă. Costurile de livrare și termenul estimat de expediere sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Farmacia Dovital nu poate fi ținută responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de alte circumstanțe care nu se află sub controlul companiei (condiții meteo, sărbători legale, blocaje de trafic etc.).

În cazul în care produsele ajung deteriorate, lipsă sau diferite față de comandă, utilizatorul trebuie să notifice Farmacia Dovital în termen de maximum 48 de ore de la primirea coletului.

8. Politica de Retur

Conform legislației în vigoare, produsele farmaceutice și parafarmaceutice nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor în care acestea sunt livrate defecte, deteriorate sau neconforme cu comanda.

Pentru alte categorii de produse (de exemplu, dispozitive medicale sau anumite accesorii), utilizatorul poate solicita returnarea în termen de 14 zile calendaristice, cu respectarea condițiilor legale privind starea produselor și ambalajului.

Rambursarea sumelor aferente produselor acceptate la retur se va realiza în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la confirmarea acceptării returului de către Farmacia Dovital.

9. Politica de Confidențialitate

Farmacia Dovital respectă legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor website-ului.

Datele colectate vor fi utilizate exclusiv în scopul procesării comenzilor, îmbunătățirii experienței de utilizare și comunicărilor directe legate de activitatea website-ului (de exemplu: confirmări de comandă, informații despre livrare).

Pentru informații detaliate despre modul de prelucrare a datelor, drepturile utilizatorilor și cookie-uri, vă rugăm să consultați pagina dedicată Politicii de Confidențialitate disponibilă pe website.

10. Proprietatea Intelectuală

Conținutul website-ului, incluzând, dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design și structură, este protejat prin legislația privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele personale și necomerciale este interzisă fără acordul prealabil, scris, al Farmaciei Dovital.

11. Limitarea Răspunderii

Farmacia Dovital depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe website să fie corecte, actualizate și complete. Cu toate acestea, nu se oferă nicio garanție expresă sau implicită privind acuratețea sau caracterul complet al informațiilor.

Utilizarea website-ului și a informațiilor puse la dispoziție se face pe propria răspundere a utilizatorului. Farmacia Dovital nu poate fi făcută responsabilă pentru eventualele daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului, a informațiilor sau a produselor comandate.

12. Legături către Alte Website-uri

Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri administrate de terți. Aceste linkuri sunt oferite exclusiv pentru a facilita accesul utilizatorului la informații suplimentare.

Farmacia Dovital nu este responsabilă pentru conținutul, politica de confidențialitate sau termenii și condițiile website-urilor terțe. Accesarea acestor website-uri se face pe propria răspundere a utilizatorului.

13. Forța Majoră

Farmacia Dovital nu este responsabilă pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor care îi revin, dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră, așa cum sunt definite de legislația în vigoare (calamități naturale, incendii, inundații, conflicte, atacuri cibernetice, întreruperi majore ale serviciilor de telecomunicații etc.).

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Farmacia Dovital își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții Farmacia Dovital. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va fi aplicabilă din momentul afișării.

Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea necondiționată a noilor Termeni și Condiții.

15. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice dispută apărută în legătură cu utilizarea website-ului sau cu acești termeni va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de către instanțele competente din România.

16. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau sugestii legate de acești Termeni și Condiții Farmacia Dovital, ne puteți contacta folosind următoarele date:

• • Email: contact@farmaciadovital.ro
  • Telefon: +40 723 936 342
  • Adresă: Sat Șerbești, Ciortești NC 60379-C1, Jud. Iași, România

Prin utilizarea acestui website, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Vă mulțumim pentru încrederea acordată Farmaciei Dovital!